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连接工行证书介质失败怎么办

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-08-08

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  知道合伙人体育行家采纳数:1251获赞数:39498安阳师范学院学生,目前大二。向TA提问展开全部该情况请按照以下步骤操作:

  (1)请通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。建议将U盾插在台式机后置接口上,或换个USB接口重新连接。建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到,建议您拔、插U盾后,重新启动计算机。

  (2)若证书驱动程序未正常安装,请您卸载证书驱动后重新启动,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。

  (3)若查看证书驱动程序仍不正常,且计算机系统为WIN 2000以上操作系统,请您通过控制面板-管理工具-服务 (在Window经典视图模式显示),查看SMARTCARD是否启用,如未启用,请将此服务状态设置为已启动,启动类型设置为自动。

  (4)用鼠标右键单击我的电脑选择属性-硬件-设备管理器在智能卡阅读器中查看是否有带问号/叹号的未知设备。如有,此时将U盾拔下该未知设备消失,再插上该未知设备又出现,则说明此未知设备为未安装成功的U盾驱动程序,此时可用鼠标右键点击将其卸载并拔下U盾重新安装U盾驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载)。

  (5)若采取了以上方法仍出现此问题,建议更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。

  您好~根据您的描述,该情况请您按照以下步骤操作: (1)请您通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。建议将U盾插在台式机后置接口上,或换个USB接口重新连接。建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到,建议您拔、插U盾后,重新启动计算机。 (2)若证书驱动程序未正常安装,请您卸载证书驱动后重新启动,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。 (3)若查看证书驱动程序仍不正常,且计算机系统为WIN 2000以上操作系统,请您通过控制面板-管理工具-服务 (在Window经典视图模式显示),查看SMARTCARD是否启用,如未启用,请将此服务状态设置为已启动,启动类型设置为自动。 (4)用鼠标右键单击我的电脑选择属性-硬件-设备管理器在智能卡阅读器中查看是否有带问号/叹号的未知设备。如有,此时将U盾拔下该未知设备消失,再插上该未知设备又出现,则说明此未知设备为未安装成功的U盾驱动程序,此时可用鼠标右键点击将其卸载并拔下U盾重新安装U盾驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载)。 (5)若采取了以上方法仍出现此问题,建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到我证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。

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